Chez Paoleng Handicrafts, nous sommes fiers de la qualité de nos produits artisanaux. Nous offrons une politique de retour et de remboursement de 30 jours pour toutes les commandes. Si votre produit présente un problème de qualité (tel qu'un tissage défectueux, des accessoires cassés ou un article erroné) et que le produit lui-même est intact, non utilisé et dans son état d'origine (ne compromettant pas la revente), nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement complet ou enverrons un remplacement—selon votre préférence.
Si vous souhaitez retourner le produit pour des raisons autres que des problèmes de qualité (comme un changement d'avis ou une estimation incorrecte de la taille), vous serez responsable des frais de retour. Veuillez d'abord contacter notre service client pour confirmer la procédure de retour avant de renvoyer le produit. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné (en veillant à ce qu'il respecte les conditions de retour), nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine.
